1. Persoana autorizată/firma autorizată care efectuează lucrările de montare a centralei, demontează și contoarele de apă caldă inclusiv robinetele de manevră, după care dopează instalația.
2. Vă prezentați la Biroul Comunicare cu contoarele de apă caldă, achitați taxa corespunzătoare, semnați o cererea comandă, după care se face programarea verificării la domiciliu a corectitudinii debranșării, de comun acord cu dumneavoastră.

1. Achitați toate facturile la zi.
2. Vă prezentați la ghișeul Relații cu Publicul pentru a anunța în scris intenția, solicitând eliberarea unei adeverințe care să certifice că nu aveți restanțe.
3. Pentru a intra in posesia adeverinței este necesară citirea contorului la domiciliu, și achitarea consumului înregistrat la zi. Citirea la domiciliu se face pe bază de programare, în cel mult 48 ore. Dacă este posibil se face în aceeași zi.
4. Dacă totul este în regulă cu aparatele de măsură(sigiliile sunt intacte, funcționează corect și coincid cu cele din baza de date, ca număr, serie, sigiliu, poziție ) și după recalcularea facturilor ( dacă este cazul ), se eliberează adeverința.

1. Vă prezentați la ghișeul Relații cu Publicul sau delegați o persoană împuternicită legal (cu procură notarială) și completați o cerere tip în care obligatoriu se menționează: numele cumpărătorului, adresa exactă, numărul de persoane din imobil, seria și indexurile contoarelor.
2. Menționați perioada în care apartamentul va fi nelocuit (dacă este cazul) și anexați adeverință de la asociația de proprietari care să certifice acest lucru .
3. Semnați contractul de prestări servicii în baza actului de identitate/procurii notariale și a actului de proprietate (copie).

Adresați-vă cu o cerere scrisă la ghișeul Relații cu Publicul, cu menționarea indexurilor.